Devoluciones y reembolsos

Podemos aceptar su producto devuelto siempre que esté en su embalaje original y no haya sido usado. Todos nuestros productos tienen una marca de agua y un número de serie interno para garantizar que fueron vendidos por nosotros.

El cliente es responsable de los gastos de envío relacionados con la devolución. Una vez recibido el producto, lo inspeccionaremos durante un máximo de 3 días hábiles para evaluar su estado y comprobar si presenta alguna modificación.

Si la empresa aprueba la devolución, procesaremos inmediatamente un reembolso o un cambio por un producto diferente, si lo prefieres.

Tenga en cuenta que, en todos los reembolsos, deduciremos el coste del envío original, incluso si el envío inicial fue gratuito. En ese caso, deduciremos la tarifa de envío habitual.

Si compró el producto equivocado debido a un error o diagnóstico incorrecto, podemos ayudarlo proporcionándole un crédito en la tienda para el producto que realmente necesita o para otros artículos como accesorios, filtros de agua o productos de limpieza.