Devoluções e Reembolsos

Aceitamos a devolução do seu produto, desde que esteja na embalagem original e sem uso. Todos os nossos produtos possuem marca d'água e número de série interno para garantir que foram vendidos por nós.

O cliente é responsável por quaisquer custos de envio relacionados à devolução. Após o recebimento do produto, o inspecionaremos por até 3 dias úteis para avaliar suas condições e verificar se há alguma modificação.

Se a empresa aprovar a devolução, processaremos imediatamente um reembolso ou uma troca por um produto diferente, se preferir.

Observe que, para todos os reembolsos, deduziremos o custo do frete e manuseio originais, mesmo que o frete inicial tenha sido gratuito. Nesse caso, deduziremos a taxa normal de frete e manuseio.

Se você comprou o produto errado devido a um erro ou diagnóstico incorreto, podemos ajudar fornecendo um crédito na loja para o produto que você realmente precisa ou para outros itens, como acessórios, filtros de água ou produtos de limpeza.